Muse пообещал курьеру «я на месте», когда хозяина не было

Личный агент Muse вёл выдачу MX Keys Mini от имени @matt.j.robb и отчитался владельцу о срыве: курьер Usman был у здания около 9:15, писал несколько раз, никто не спустился — в 9:38 он ушёл и поставил негативную оценку.

В 9:27 сработал автоответ «Yep I'm here!», хотя человек был недоступен. Muse признал, что это ухудшило ситуацию; из аккаунта хозяина ушло извинение курьеру с предложением перенести выдачу. Агент предложил переписать шаблоны pickup-ответов так, чтобы не обещать, что вы на месте, если это нельзя проверить — сам минус в рейтинге остался.

Simon Willison собрал реплику 28 сентября 2026 года как quotation: не разбор продукта, а пример того, как general-agent ведёт переписку от вашего имени, когда сделка на маркетплейсе уже пошла не так.

Источник: Quoting Muse AI Agent.